随着消费互联网流量红利见顶，越来越多的互联网公司开始将目光投向ToB（企业服务）市场，寻求新的增长曲线。从ToC（个人消费者服务）起家的互联网公司，在转型ToB的过程中，往往面临着一些相似的困境。只有真正经历过的人，才能深刻体会其中的艰难。以下是四个最常见的共性问题，值得每一位转型者警惕。\n\n1. 产品思维难以迁移：用ToC的体验追求对抗ToB的务实需求\n\n个人互联网服务追求的是极致的用户体验、快速迭代和病毒式传播，产品经理习惯于思考如何让用户“上瘾”。但ToB产品的核心是解决企业的业务问题，提升效率、降低成本、创造价值。企业的决策者更关注ROI（投资回报率）、稳定性和实施周期，而不是界面是否炫酷、是否有社交媒体分享功能。\n\n许多转型公司不自觉地陷入“ToC产品思维”的陷阱：过度打磨前端交互，却忽视了后端业务流程的复杂性；频繁更新版本，但缺乏对行业标杆用户的深度打磨。ToB产品需要的是对垂直行业的深刻理解与流程沉淀，而不是小步快跑。\n\n正如一位从消费金融转型企业信贷的创业者所说：“你以为你在做极致体验，客户却觉得功能根本不解决问题。”\n\n2. 组织能力错配：亟需复合型团队，但骨干都是消费互联网信徒\n\n转型ToB要求团队具备行业Know-How（專有知识）、集成运維、甚至二次开发的能力。但原有人才大多来自C端战场，他们擅长用户运营、流量采买、 Social Media营销，却不理解企业 ERP、HR、F有多、SCM 系统